Навыки общения
6 проверенных статей по теме «Навыки общения» — в одном месте.
Статьи
Ассертивное общение: как говорить о своих потребностях прямо и без агрессии
Чем ассертивность отличается от пассивного, агрессивного и пассивно-агрессивного стиля, как строить Я-высказывания, просить и отказывать и что говорят исследования о тренинге уверенности.
Недопонимание в переписке: почему сообщение читается не так, как писалось
Почему в чате нас понимают не так, как мы хотели, что об этом показывают исследования, как проверять чужие сообщения без обид и писать так, чтобы тон считывался верно.
Обратная связь: как давать и принимать её без обид и обороны
Почему критика задевает так сильно, когда обратная связь помогает, а когда вредит, как говорить о поведении, а не о личности, и как принимать отзывы без обороны — на работе и в личных отношениях.
Общение с критичным человеком: как отвечать на критику и сохранять границы
Как отличить полезную критику от разрушительной, что ответить критичному человеку, как говорить «я-сообщениями» и ставить границы, и когда за критикой стоит уже не просто характер.
Социальная поддержка: виды, что показывают исследования, как просить и принимать помощь
Какие бывают виды социальной поддержки, что о ней говорят исследования, почему просить о помощи так трудно и как просить и принимать поддержку, чтобы она действительно помогала.
Трудные разговоры: как подготовиться и провести их бережно и честно
Почему мы откладываем трудные разговоры, чем опасны умолчание и полуправда и как подготовиться к разговору о плохих новостях, несогласии или просьбе об изменениях в семье, на работе и в дружбе.