База знаний Mindigo
Проверенные знания
для более осознанной жизни
Категория «Активное слушание». Сбросить фильтр
Знания
Активное слушание
Активное слушание: почему это работает лучше, чем советы
Активное слушание — не просто «молчать и кивать». Эксперимент показал: оно сильнее советов и «угу» связано с ощущением, что тебя поняли.
2 мин161
Активное слушание
Техники активного слушания на практике: перефразирование, отражение чувств и уточняющие вопросы
Как именно перефразировать, отразить чувство и задать уточняющий вопрос — конкретные примеры фраз по методике мотивационного консультирования (UNC) и модели активного эмпатического слушания (Bodie, 2011). И частая ошибка: превратить технику в клише.
4 мин1